¿Mac no se conecta a Wi-Fi? 9 pasos para volver a estar en línea

 

Conectar su Mac a una red Wi-Fi suele ser fácil. Hace clic en el ícono de Wi-Fi, selecciona la red a la que desea unirse e ingresa la contraseña de la red si es necesario.

Sin embargo, es posible que este proceso no siempre vaya según lo planeado. Lo guiaremos a través de la conexión de su Mac a una red Wi-Fi, incluso cuando no quiera conectarse correctamente.

1. Confirme el funcionamiento correcto de la red

El primer paso para la solución de problemas es verificar si su red Wi-Fi funciona normalmente. La forma más sencilla de hacer esto es intentar conectarse con otros dispositivos.

Si otro dispositivo logra conectarse, sabrá que su Mac es la culpable. Sin embargo, si otros dispositivos tampoco pueden conectarse, es una señal de que su red Wi-Fi tiene un problema.

En caso de que su red Wi-Fi no funcione correctamente, pruebe los siguientes consejos:

• Primero, debe intentar reiniciar el enrutador Wi-Fi. Apáguelo, espere un minuto más o menos y luego vuelva a encenderlo. En muchos casos, esto resolverá el problema.

• Luego, asegúrese de que los cables de su enrutador estén conectados correctamente. Si es así, prueba a conectar el router con otro cable, ya que el actual podría estar defectuoso.

• Si ninguna de estas acciones funciona, debe intentar comunicarse con su proveedor de servicios de Internet (ISP). Tal vez haya una interrupción de la red en su área. Ponerse en contacto con su ISP les permite investigar y enviar un ingeniero si es necesario.

2. Verifique el rango y la interferencia

Cuando conecte su Mac a Wi-Fi, asegúrese de que no esté demasiado lejos del enrutador. Del mismo modo, asegúrese de que su enrutador esté en una ubicación adecuada. Debe colocarlo lejos de obstrucciones, como paredes gruesas. Lo mejor es ponerlo en un lugar central de su casa o apartamento; evite ponerlo en un borde.

También debe asegurarse de que su enrutador esté libre de otros tipos de interferencia. No lo coloque cerca de cables eléctricos, teléfonos inalámbricos o cámaras de video, microondas o cualquier cosa que pueda transmitir una señal eléctrica.

Algunos usuarios también informan que apagar Bluetooth puede ayudar, ya que las señales de Bluetooth pueden interferir con Wi-Fi. Estas son solo algunas de las razones por las que su Wi-Fi puede ser tan lento .

3. Revisa lo obvio

Si está seguro de que no hay ningún problema con su red o enrutador, puede reiniciar su Mac para ver si resuelve los problemas. A veces, dejar la Mac encendida durante demasiado tiempo puede provocar que determinados procesos actúen e interfieran con la conexión Wi-Fi.

A continuación, debe verificar si el Wi-Fi de su Mac está realmente encendido. Puede ver esto haciendo clic en el ícono de Wi-Fi en el lado derecho de la barra de menú de macOS. Si está encendido, mostrará el símbolo de Wi-Fi de forma normal, con arcos dentro. Cuando Wi-Fi está desactivado, este símbolo aparece en blanco o con una barra inclinada sobre el icono.

Si está apagado, seleccione el símbolo de Wi-Fi en blanco y haga clic en el interruptor para asegurarse de que esté azul (encendido). Su Mac mostrará las redes disponibles y se conectará automáticamente a cualquier red que conozca. Si no hay ninguna red Wi-Fi conocida cerca, tendrás que seleccionar una manualmente.

Por último, asegúrese de haber elegido la red Wi-Fi correcta. Tal vez no pueda conectarse porque seleccionó la red incorrecta. Por lo tanto, debe hacer clic en el icono de Wi-Fi en la barra de menú y seleccionar su red Wi-Fi en el menú desplegable que aparece.

4. Actualizar macOS

Buscar actualizaciones de software siempre es una buena idea cuando tienes problemas con el sistema. Si tiene una nueva versión de macOS lista para instalar, actualice el sistema operativo de su Mac y vea si eso soluciona su problema.

Aquí le mostramos cómo actualizar su Mac si está ejecutando macOS Ventura:

• Vaya al menú Apple y elija Configuración del sistema en el menú desplegable.

• Seleccione General en el panel izquierdo y haga clic en Actualización de software a la derecha.

• Tu Mac buscará una actualización.

• Si hay una actualización disponible, haga clic en Actualizar ahora

Para aquellos que ejecutan macOS Monterey o anterior, tenemos una guía sobre cómo actualizar el software de su Mac .

5. Olvídese de su red Wi-Fi

Otro paso de solución de problemas es hacer que su Mac olvide la red Wi-Fi con la que tiene problemas.

Haga esto abriendo las preferencias de red de su Mac, como se describe a continuación:

• Abra Configuración del sistema en su Mac.

• Seleccione Wi-Fi en el panel izquierdo, luego haga clic en Avanzado a la derecha.

• Mire hacia abajo en la lista de Redes Conocidas.

• Haga clic en el ícono más indicado por tres puntos dentro de un círculo y elija Quitar de la lista .

Luego deberá volver a conectarse a la red Wi-Fi manualmente. Entonces, haga clic en el ícono de Wi-Fi en el lado derecho de la barra de menú y seleccione la red que desea.

6. Cambie el canal de su enrutador Wi-Fi

Los enrutadores se conectan a Internet mediante uno de varios canales Wi-Fi. A veces, el canal actual de su enrutador sufre interferencias o congestión. Debido a esto, cambiar su canal de Wi-Fi puede ayudar cuando experimente problemas de conexión.

Para cambiar el canal que está utilizando, debe encontrar la dirección IP de su enrutador. Para hacer esto, siga las instrucciones en la sección a continuación para acceder a la pestaña TCP/IP de la configuración de su red. Allí, encontrará la dirección IP de su enrutador junto a Enrutador .

Luego debe copiar y pegar esto en la barra de direcciones de su navegador. Esto le permite iniciar sesión en el enrutador para administrarlo; para hacerlo, deberá ingresar su contraseña. Si no conoce su contraseña y no la ha cambiado, es probable que pueda encontrar la contraseña predeterminada con una búsqueda en Google del modelo de su enrutador.

El diseño exacto de la configuración de su enrutador variará según el modelo. Sin embargo, generalmente debe ir a una página de configuración de Wi-Fi y encontrar la lista de canales. Desde allí, simplemente seleccione el canal que le gustaría usar.

7. Verifique su configuración de TCP/IP

La configuración de TCP/IP de su Mac define cómo se comunica con otros dispositivos. Por lo tanto, vale la pena verificarlos si su Mac no se conecta a Wi-Fi.

En particular, la renovación de su arrendamiento de DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host) puede hacer que su conexión vuelva a funcionar. Eso es porque es responsable de asignar direcciones IP a tu Mac.

He aquí cómo renovarlo:

• Conéctese a la red Wi-Fi.

• Inicie Configuración del sistema , seleccione Red y haga clic en Wi-Fi .

• Abra Detalles en el Wi-Fi al que está conectado y elija TCP/IP en la siguiente ventana.

• Haga clic en Renovar concesión de DHCP .

• Cuando aparezca el mensaje, haga clic en el botón azul Aplicar .

• Haga clic en Aceptar para cerrar la subventana.

8. Cambie la configuración de su DNS

DNS es el sistema que se utiliza para hacer coincidir los nombres de dominio del sitio web con las direcciones IP. A veces, cambiar los servidores DNS que usa tu Mac puede ayudarte a conectarte a la web. Cambiar la configuración de su DNS puede incluso acelerar su conexión . Y dado que hay varios servidores DNS públicos disponibles, esto es relativamente fácil de hacer.

Si usa macOS Ventura, no puede cambiar su servidor DNS a través de la Configuración del sistema sin conectarse primero a una red Wi-Fi (no es necesario que pueda acceder a Internet). Sigue estas instrucciones si logras conectarte a uno:

• Haga clic en el logotipo de Apple en la parte superior izquierda de la barra de menú e inicie Configuración del sistema .

• Presiona Wi-Fi y haz clic en Detalles .

• Elija DNS en la barra lateral en la subventana abierta.

• Use el signo más (+) para agregar cualquiera de los servidores DNS en la tabla a continuación.

Nombre del servidor	DNS primario	DNS secundario
Google	8.8.8.8	8.8.4.4
DNS abierto	208.67.222.222	208.67.220.220
DNSWatch	84.200.69.80	84.200.70.40
Quad9	9.9.9.9	149.112.112.112
Llamarada de la nube	1.1.1.1	1.0.0.1

Si tiene macOS Monterey o una versión anterior, puede usar la solución de Terminal en su lugar:

• Presione Cmd + Espacio , escriba Terminal y presione Retorno para iniciarlo.

• Ingrese el siguiente comando en la línea de comando, pero siéntase libre de reemplazar 8.8.8.8 con cualquiera de los otros servidores DNS en la tabla:

• Ingrese una contraseña si se le solicita.

• No habrá ninguna confirmación, pero el DNS cambiará.

9. Verifique su VPN y el software de ciberseguridad relevante

Si bien las VPN protegen su seguridad y privacidad en línea, también pueden ser la razón por la que no puede conectarse a ninguna red Wi-Fi. A veces, las VPN pueden comportarse mal y obligar a su Mac a buscar redes Wi-Fi en la pseudo dirección IP o, en general, pueden bloquear el tráfico de Wi-Fi.

Puede deshabilitar su VPN en Configuración del sistema:

• Inicie Configuración del sistema y seleccione Red en el panel izquierdo.

• Abra el menú VPN y desactive su servicio VPN.

Además, puede deshabilitar su VPN a través de la aplicación respectiva o usar el menú de estado de la barra de menú si su cliente VPN tiene uno.

10. Ejecutar diagnósticos inalámbricos

macOS tiene una herramienta de diagnóstico inalámbrico incorporada que puede ayudar a escanear los servicios inalámbricos de su Mac y generar un informe.

Inicie Wireless Diagnostics buscándolo en Spotlight ( Cmd + Espacio ). Siga las instrucciones en pantalla y generará un registro que puede usar cuando intente solucionar el problema con un profesional de TI o su proveedor de servicios de Internet.

11. Realice un restablecimiento de SMC y NVRAM/PRAM

Para las Mac basadas en Intel, un simple reinicio puede no ser suficiente; es posible que deba realizar un reinicio de SMC y PRAM/NVRAM para solucionar sus problemas de Wi-Fi.

Al hacer esto, se restablecen todos los datos de configuración almacenados para el hardware y la información sobre la configuración de su Mac, como su disco de inicio preferido, el volumen del altavoz y la red.

En caso de duda, comuníquese con su ISP

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, debe intentar comunicarse con su ISP o su administrador de red. Con suerte, esto no es necesario ya que los pasos anteriores cubren casi todos los escenarios de problemas de Wi-Fi. También vale la pena probarlos si tu conexión Wi-Fi es un poco lenta.

Sin embargo, como último recurso, es posible que desee que revisen su Mac o enrutador para detectar fallas de hardware. Por lo tanto, siéntase libre de reservar una cita en la Apple Store en un Genius Bar, especialmente si vive cerca de uno.