Cómo reparar el código de error 31 del adaptador de red en Windows

 

¿Está recibiendo un mensaje de error en Windows que dice "código de error del adaptador de red 31: este dispositivo no funciona correctamente"? Este error suele ocurrir debido a una versión corrupta o incorrecta del controlador del adaptador de red instalado en su PC.

Como tal, exploremos todas las formas de corregir el código de error 31 del adaptador de red en Windows.

1. Compruebe si hay actualizaciones de controladores de red pendientes

En primer lugar, verifique si su controlador de red tiene actualizaciones pendientes. Si bien puede actualizar los controladores para el dispositivo conectado a su computadora mediante el Administrador de dispositivos, no lo recomendamos, ya que el Administrador de dispositivos a menudo no encuentra las actualizaciones más recientes para el controlador.

Lo más probable es que encuentre el controlador de red más reciente en el sitio web del fabricante de su computadora, así que verifique quién fabricó su PC y visite su sitio web para obtener más detalles. Si usa un adaptador de red externo, visite el sitio web del fabricante del adaptador.

Además, también puede encontrar nuevos controladores utilizando la herramienta de administración del sistema patentada por su fabricante. Por ejemplo, con las computadoras Lenovo y HP, puede usar la utilidad Lenovo Vantage y HP Support Assistant para buscar e instalar nuevos controladores para su adaptador de red y otros dispositivos.

2. Realice una reversión del controlador

Si cree que una actualización reciente del controlador está causando el error, puede usar la opción Revertir al controlador anterior para realizar una reversión y reinstalar la versión anterior del controlador del adaptador de red.

Para realizar una reversión del controlador de red:

• Presione Win + R para abrir Ejecutar.

• Escriba devmgmt . msc y haga clic en Aceptar para abrir el Administrador de dispositivos.

• En el Administrador de dispositivos, expanda la sección Adaptadores de red 

• Haga clic derecho en su dispositivo de red y seleccione Propiedades .

• En el cuadro de diálogo Propiedades , abra la pestaña Controlador .

• Haga clic en el botón Revertir controlador anterior. Si la opción está atenuada , su computadora no tiene un controlador anterior para realizar una reversión. Consulte el sitio web de su fabricante para ver si tienen controladores más antiguos en un archivo.

• A continuación, en el cuadro de diálogo de confirmación, proporcione un motivo y haga clic en Sí .

• Una vez que se complete la reversión del controlador, verifique si se resolvió el problema. De lo contrario, verifique si puede realizar otra reversión para el controlador del dispositivo de red para ver si eso ayuda.

3. Realice un restablecimiento de red

Windows 10 y 11 cuentan con una opción de "restablecimiento de red". Esto eliminará y reinstalará los controladores de red y otros componentes de red a sus valores predeterminados de fábrica para ayudarlo a solucionar los problemas del adaptador de red en su computadora.

Para realizar un restablecimiento de red:

• Presione Win + I para abrir Configuración .

• Abra la pestaña Red e Internet en el panel izquierdo.

• Haz clic en Configuración de red avanzada .

A continuación, haz clic en Restablecer red 

Haga clic en Restablecer ahora y haga clic en Sí para restablecer la configuración de su red.

Su PC se reiniciará durante el proceso.

3. Elimine el archivo de configuración de red corrupto en máquinas más antiguas

En una computadora anterior con Windows Vista o XP, puede resolver el problema modificando una entrada de registro. Debe eliminar una clave de configuración corrupta en el Editor del Registro y luego desinstalar el dispositivo del Administrador de dispositivos para corregir el error.

• Presione Win + R para abrir Ejecutar .

• Escriba regedit y haga clic en Aceptar para abrir el Editor del Registro .

• En el Editor del Registro, navegue hasta la siguiente ruta:

• En el panel derecho, localice el valor Config .

• A continuación, haga clic con el botón derecho en el valor de Configuración y seleccione Eliminar .

• Haga clic en Sí para confirmar la acción

Una vez que se elimine la clave, deberá eliminar y reinstalar el controlador de red. Puede hacerlo usando el Administrador de dispositivos, como se muestra en el paso a continuación.

Tenga en cuenta que las modificaciones a algunas entradas del registro pueden fallar debido a problemas de permisos insuficientes. Si obtiene un error al eliminar el valor de configuración, asuma la propiedad total de la clave de registro y vuelva a intentarlo. Nuestra guía sobre cómo tomar posesión total de las claves de registro en Windows 10 también funcionará en sistemas más antiguos.

4. Vuelva a instalar el controlador de su adaptador de red

Puede desinstalar manualmente el dispositivo y el controlador de su adaptador de red para realizar un restablecimiento de red en versiones anteriores de Windows. Puede usar el Administrador de dispositivos confiable para desinstalar sus dispositivos de red.

• Abra el Administrador de dispositivos (consulte cómo abrir el Administrador de dispositivos para conocer los pasos detallados).

• A continuación, expanda la sección Adaptadores de red .

• Haga clic derecho en el adaptador de red y seleccione Desinstalar dispositivo.

En el cuadro de diálogo de confirmación, marque la opción Intentar eliminar el controlador para este dispositivo .

Haga clic en Desinstalar para confirmar la acción.

Una vez desinstalado, reinicie su PC. Después del reinicio, Windows detectará automáticamente los dispositivos conectados pero no reconocidos e instalará los controladores necesarios.

Si Windows no puede instalar el controlador, abra el Administrador de dispositivos , haga clic con el botón derecho en su adaptador de red y seleccione Actualizar controlador . También puede descargar los controladores más recientes del sitio web del fabricante de su computadora, como se muestra en el paso uno.

6. Realizar una restauración del sistema

Este error puede ocurrir si Windows modifica la configuración de su adaptador de red durante una actualización. Puede usar un punto de restauración para deshacer los cambios y restaurar la computadora a su estado anterior. Dado que Windows crea automáticamente un nuevo punto de restauración antes de instalar una actualización, debería poder encontrar un punto de restauración reciente para deshacer los cambios.

Para realizar un punto de restauración:

• Presione la tecla Win y escriba el punto de restauración.

• Haga clic en Crear un punto de restauración desde el resultado de la búsqueda.

• En el cuadro de diálogo Protección del sistema , haga clic en el botón Restaurar sistema .

• En el cuadro de diálogo Restaurar sistema , haga clic en Siguiente para ver todos los puntos de restauración disponibles. Además, marque la opción Mostrar más puntos de restauración para ver los puntos de restauración más antiguos.

• Seleccione el punto de restauración más reciente y haga clic en Siguiente

• Confirme su punto de restauración y lea la descripción para comprender qué aplicaciones y datos en su PC se ven afectados.

• Haga clic en Finalizar para inicializar el proceso de restauración del sistema. Su PC se reiniciará y puede tardar un poco en finalizar. Su PC se reiniciará y mostrará un mensaje de éxito o falla de restauración del sistema.

Si el proceso de restauración falla, inténtelo de nuevo. A veces, puede tomar más de un intento para hacerlo bien. Si se restaura la computadora, es de esperar que restablezca la configuración anterior del controlador de red y corrija el error.

Solucione el error del código 31 del adaptador de red en Windows

El código de adaptador de red 31 es uno de los muchos errores que pueden hacer que su adaptador de red no funcione correctamente. Para corregir el error, compruebe si tiene instalado el último controlador del adaptador de red. Si es necesario, realice una reversión del controlador, limpie el valor de registro corrupto o realice una restauración del sistema.