El error de violación de WDF hace que la PC no responda y la envía al ciclo de reparación automática. Este problema es bastante común en las computadoras portátiles HP, pero también puede ocurrir en otros dispositivos, lo que hace que los usuarios no tengan idea de qué hacer a continuación. Este problema es causado por muchos problemas, como controladores obsoletos, inconsistencias en los archivos del sistema y un controlador de teclado dañado.
Hemos enumerado algunos métodos efectivos de solución de problemas que probablemente harán que su PC con Windows vuelva a funcionar. Le sugerimos que primero revise cada método para identificar qué podría estar causando el problema y luego continúe con los pasos apropiados.
1. Retire el controlador del teclado HP
Si es usuario de un dispositivo HP, lo primero que debe hacer después de recibir el error WDF_VIOLATION es verificar si hay problemas con el controlador de su teclado. En casi todos los casos de dispositivos HP que muestran esta pantalla azul de la muerte específica, los controladores del teclado tienen la culpa.
Por lo tanto, antes de pasar a los métodos de solución de problemas más relacionados con el sistema, sugerimos intentar eliminar el controlador del teclado HP y ver si eso hace la diferencia. Si no es usuario de un dispositivo HP, puede pasar al siguiente método a continuación.
- Presione Win + I para abrir la Configuración de Windows.
- Vaya a Actualización y seguridad
Elija Recuperación en el panel izquierdo y haga clic en el botón Reiniciar ahora en el lado derecho de la ventana. Esto iniciará su sistema en el estado de recuperación.
En la siguiente ventana, haga clic en Solucionar problemas
Dirígete a Opciones avanzadas > Símbolo del sistema
Si está utilizando una versión de Windows de 32 bits, escriba el siguiente comando en el símbolo del sistema y haga clic en Entrar para ejecutarlo.
dism /Image:C\ /Remove-Driver /Driver: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\hpqkbfiltr.inf_x86_f1527018cecbb8c2\HpqKbFiltr.inf
Aquellos de ustedes que usan la versión de Windows de 64 bits deben ejecutar el siguiente comando:
dism /Image:C:\ /Remove-Driver /Driver:c:\Windows\System32\driverstore\FileRepository\hpqkbfiltr.inf_amd64_714aca0508a80e9a\HpqKbFiltr.inf
Después de que el símbolo del sistema ejecute los comandos, salga del entorno de recuperación y reinicie la computadora.
2. Verifique el sistema en busca de inconsistencias
Otra razón común detrás de los errores de la pantalla azul de la muerte en Windows son las inconsistencias y los problemas de corrupción dentro del sistema. Por lo general, esto ocurre cuando el malware o un virus se mete con los archivos críticos del sistema, haciéndolos defectuosos e inútiles. Esto puede provocar fallas en el sistema, BSOD y errores de aplicación.
Sin embargo, la buena noticia es que Microsoft ha incluido en Windows un montón de utilidades para solucionar problemas. La utilidad que usaremos para resolver las inconsistencias del sistema es el Comprobador de archivos del sistema.
SFC está específicamente diseñado para escanear el sistema en busca de problemas, incluidos sus archivos críticos. Si identifica algún problema, intentará solucionarlo sin necesidad de mucha intervención del usuario. Puede intentar ejecutar la utilidad SFC a través del símbolo del sistema y ver si eso hace la diferencia.
Mientras lo hace, también le recomendamos que ejecute la utilidad Comprobar disco . Verificará su disco duro en busca de posibles problemas y solucionará los que se encuentren.
3. Actualizar o desinstalar controladores
Es posible que los controladores de su dispositivo no estén actualizados, lo que los hace incompatibles con el sistema y da como resultado la pantalla azul de la muerte.
En este método, primero intentaremos actualizar los controladores y ver si eso soluciona el BSOD. Si eso no funciona, procederemos a desinstalar el controlador de Bluetooth en modo seguro, que también puede ser el culpable, según otros usuarios afectados.
1. Actualizar controladores
Para actualizar los controladores obsoletos o dañados, utilizaremos la utilidad Administrador de dispositivos. Siga estos pasos para continuar:
- Escriba Administrador de dispositivos en el área de búsqueda de la barra de tareas y haga clic en Abrir .
- En la ventana recién abierta, busque las secciones de hardware y los controladores con un signo de exclamación amarillo.
- Haga clic con el botón derecho en estos controladores y elija Actualizar controlador en el menú contextual.
En el siguiente cuadro de diálogo, haga clic en Buscar controladores automáticamente y espere a que el sistema busque actualizaciones de controladores disponibles.
Si se encuentran actualizaciones, tómese su tiempo para instalarlas y verifique si el problema está resuelto.
2. Desinstalar el controlador de Bluetooth
Bastantes usuarios pudieron solucionar este problema al desinstalar su controlador Bluetooth del dispositivo, por lo que le recomendamos que lo intente.
Desinstalaremos el controlador de Bluetooth a través del Administrador de dispositivos en modo seguro en este método.
Aquí está lo que tú necesitas hacer:
- Haga clic en el ícono de Windows en su barra de tareas y haga clic en el botón de Encendido
- Mantén presionada la tecla Shift y haz clic en Reiniciar .
- En la siguiente ventana, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas
Haga clic en Configuración de inicio y luego presione el botón Reiniciar
- Al reiniciar, presione 4 o F4 en su teclado para iniciar el Modo seguro.
- Una vez que esté en Modo seguro, vaya a Administrador de dispositivos .
- Busque su controlador de Bluetooth y haga clic derecho sobre él.
- Elija Desinstalar dispositivo en el menú contextual.
Si aparece un mensaje de confirmación, elija Desinstalar nuevamente
Si cree que otro controlador también podría ser la causa del problema, también puede realizar los mismos pasos. Una vez que salga del modo seguro, instale los controladores más recientes del sitio web oficial del fabricante.
4. Reinicie su PC
Finalmente, tenemos el método que soluciona casi todos los problemas: restablecer el sistema operativo . El reinicio revertirá su sistema al estado que tenía cuando lo compró por primera vez, y perderá las aplicaciones o programas que instaló más tarde.
Si aún no desea realizar un reinicio completo, también puede intentar restaurar su sistema a un estado de funcionamiento anterior utilizando la utilidad Restaurar sistema también.
Error WDF_VIOLATION resuelto
Esperamos que uno de los métodos de solución de problemas anteriores haya sido el truco para usted. Para evitar este tipo de problemas en el futuro, asegúrese de instalar las actualizaciones del sistema y del controlador a tiempo. Si lo hace, lo salvará de bastantes BSOD que aparecen aleatoriamente en Windows.
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