Google Drive es un servicio de almacenamiento en la nube que permite a sus usuarios almacenar todos sus archivos y documentos en un solo lugar. El amplio almacenamiento, la alta seguridad y el acceso instantáneo lo convierten en una opción popular para los usuarios de Internet en todo el mundo.
Aun así, en ocasiones puede funcionar mal, como cualquier otro servicio en la nube. Es posible que Google Drive no le permita descargar archivos. Por lo general, este es un problema del navegador con poca conexión con su sistema operativo o máquina.
Aquí hay algunas correcciones que puede implementar si está experimentando lo mismo.
1. Verifique su conexión a Internet
Asegúrese de que su dispositivo esté conectado correctamente a Internet antes de realizar ajustes significativos. A veces, su Internet no puede establecer una conexión con los servidores de almacenamiento de Google Drive, por lo que es posible que no pueda descargar nada.
La falla del servidor también puede generar el mismo problema, pero en este caso no es válido ya que Google usa servidores de respaldo. Por lo tanto, su Internet no está conectado correctamente o la conexión es inestable, lo que le impide descargar sus archivos esenciales. Por lo tanto, es crucial descartar problemas de Internet.
Mire el ícono de Internet en la parte inferior izquierda de su barra de tareas para verificar su conexión a Internet. Si Internet parece estar conectado, considere descargar algo más en la misma computadora.
Cuando su conexión a Internet no funcione, intente reiniciar su enrutador y verifique su conexión a Internet en otros dispositivos. Si ningún dispositivo se conecta a Internet, comuníquese con su ISP para descartar problemas de hardware o conectividad.
Sin embargo, si todo lo demás funciona bien en el mismo dispositivo o en otro conectado a la misma Internet, es posible que otro problema necesite una investigación más detallada.
2. Cerrar sesión en todas las demás cuentas
Otra razón por la que la descarga de Google Drive puede fallar es cuando se registran varias cuentas en el mismo dispositivo. Es posible que esté intentando acceder a archivos en otra cuenta de Google Drive mientras está conectado a otra.
Una colisión de este tipo le impide descargar sus archivos. Como tal, debe cerrar la sesión de todas sus otras cuentas, excepto la que usará para descargar archivos.
Para salir de su cuenta de Google, siga estos pasos:
- En la parte superior derecha de la página, haga clic en el icono de su perfil.
- Haga clic en Cerrar sesión o Cerrar sesión en todas las cuentas en caso de varias cuentas.
- Inicie sesión nuevamente e intente descargar archivos desde su Google Drive.
Si cerrar sesión en Chrome no resuelve el problema, reinicie Chrome una vez.
3. Reinicie Chrome
En algunos casos, este error no está relacionado con superposiciones de cuentas de usuario o retrasos en el servidor, sino que surge simplemente de un error del navegador, que se puede solucionar fácilmente reiniciando la aplicación.
Cierra y abre tu Drive/Chrome nuevamente y verifica descargando un archivo de Google Drive. Continúe con las otras correcciones a continuación si el error persiste.
4. Deshabilitar extensiones
Agregar extensiones a un navegador mejora la experiencia del usuario. Esto brinda acceso a funciones adicionales que, de otro modo, estarían restringidas o no estarían disponibles en el navegador.
Aunque estas funciones de extensión son generalmente útiles, a veces pueden interferir con el rendimiento de su navegador. Dado que accede a Google Drive con el mismo navegador, esto también podría crear problemas en su funcionamiento.
Para eliminar esta posibilidad, desactive una por una las extensiones de su navegador, especialmente aquellas que interfieren directamente con su script, como bloqueadores de anuncios, bloqueadores de sitios, etc.
Para deshabilitar las extensiones en Chrome, sigue estos pasos:
- Abra Google Chrome y haga clic en tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Vaya a Más herramientas > Extensiones .
- En la ventana de extensiones, desactive las extensiones particulares girando el interruptor hacia la izquierda o haga clic en Eliminar para eliminarlas por completo
Deshabilite todas las extensiones que haya instalado si tiene demasiadas. Luego intente descargar sus archivos. A continuación, vuelva a activar las extensiones. Sin embargo, si eso no funciona, considere borrar el caché de su navegador.
5. Borrar caché
Una cantidad excesiva de datos en la memoria caché del navegador puede provocar un error en el proceso de descarga de Google Drive debido a superposiciones y asignación de recursos. Borrar el caché en Chrome puede ayudar.
Para borrar el caché de su navegador, siga estos pasos:
- Abra Chrome y haga clic en los tres puntos verticales ubicados en la esquina superior derecha.
- Vaya a Más herramientas > Borrar datos de navegación o simplemente presione Ctrl + Shift + Supr para acceder a la pestaña de caché.
- En la ventana de caché, seleccione Todo el tiempo en el menú desplegable Intervalo de tiempo y haga clic en las tres opciones, a saber: Historial de navegación , Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché
- Haz clic en Borrar datos .
6. Restablecer Chrome a la configuración predeterminada
Cuando Chrome se restablece a su configuración predeterminada, se restablecerá automáticamente a la configuración de fábrica y eliminará cualquier obstáculo relacionado con el navegador que pueda impedir que Drive descargue archivos. Esto tiene la misma posibilidad de no resolver el problema en discusión, pero mejora el rendimiento del navegador por un tiempo.
Para restablecer Chrome, sigue estos pasos:
- Abra Chrome y haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Expanda Avanzado en el menú del lado izquierdo.
- Haz clic en Restablecer y limpiar .
- Haga clic en Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales y haga clic en el botón Restablecer configuración .
Recuerda que reiniciar Chrome puede borrar todas las personalizaciones que hayas realizado en el navegador. Considere reinstalar Chrome si restablecer Chrome no funcionó.
7. Vuelva a instalar el navegador Chrome
Reinstalar Chrome le da a su navegador un inicio limpio, lo que podría ayudar a resolver cualquier problema oculto que haya estado presente anteriormente.
Para reinstalar Chrome, sigue estos pasos:
- Abra Configuración de Windows .
- Haz clic en Aplicaciones .
- Busque y haga clic en Google Chrome desde el menú y haga clic en el botón Desinstalar .
- A continuación, descargue el cliente de Chrome desde otro navegador e instálelo
Si reinstalar Chrome no resuelve el problema de descarga, intente descargar los mismos archivos en otro navegador como último recurso.
8. Cambiar a otro navegador
Chrome puede presentar problemas, impidiendo que los archivos se descarguen cuando se accede a Google Drive a través de este navegador. Es posible que ya haya intentado solucionar el problema, pero aún no parece haberse resuelto por sí solo.
Por lo tanto, sería prudente cambiar a otro navegador, como Microsoft Edge o Firefox, e intentar acceder y descargar los archivos de Google Drive.
Incluso si no puede descargar archivos desde ningún otro navegador, lo más probable es que su cuenta de Google Drive esté complicando las cosas. Lo único que puede hacer aquí es esperar para descargar los archivos más tarde.
¿Aún no puedes descargar archivos de Google Drive?
Con suerte, las correcciones en esta lista lo ayudarán a comenzar a descargar archivos de Google Drive, pero si eso no funciona, es posible que algo esté mal con su cuenta de Google Drive. Inicie sesión en otra cuenta e intente descargar archivos mientras permanece en el mismo navegador para confirmarlo. Si su cuenta fue la culpable, transfiera los archivos a otra cuenta y descárguelos.
A pesar de algunas desventajas, Google Drive debería seguir siendo su primera opción para el almacenamiento en la nube. Debido a su interfaz de usuario simple, precio asequible, búsqueda poderosa y soporte de aplicaciones de terceros, ha ido ganando popularidad con el tiempo.
