5 formas de reconocer el spam de WhatsApp (y qué hacer al respecto)

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Dados los dos mil millones de usuarios activos del servicio, tal vez no sorprenda que el spam de WhatsApp sea un problema común. Ya sea que se trate de una estafa, un intento de phishing o simplemente una simple tontería de marketing de las empresas, debe saber cómo detectar los peligros de WhatsApp para poder: a) bloquear al remitente; yb) asegúrese de no poner en riesgo su seguridad.

Entonces, ¿cómo se ve el spam de WhatsApp? ¿Qué puedes hacer al respecto? ¿Y cómo se bloquea un contacto en WhatsApp?

Cómo reconocer el spam de WhatsApp

Estas son nuestras principales formas de detectar el spam de WhatsApp, junto con algunos consejos sobre los pasos que debe seguir si recibe un mensaje de este tipo.

1. Mensajes reenviados con frecuencia

La mayoría de los usuarios de WhatsApp sabrán que la aplicación le permite reenviar los mensajes recibidos de una persona directamente a otro destinatario (para aquellos que no lo sabían, mantenga presionado un mensaje y toque el ícono de reenviar en la esquina superior derecha de la pantalla) .

Sin embargo, los usuarios pueden ser menos conscientes de que WhatsApp tiene un indicador separado para los mensajes reenviados con frecuencia. Cuando un mensaje se ha reenviado cinco veces, verá un icono de flecha doble en lugar de la flecha única que denota un mensaje reenviado típico.

También verá una pequeña advertencia en el cuadro de mensaje, que le informará que el mensaje ha sido "reenviado muchas veces".

La distinción es importante: si un mensaje se ha reenviado más de cinco veces, casi siempre será una forma de spam, ya sea otro meme aburrido que está dando vueltas, noticias falsas o algo más siniestro.

2. Números no reconocidos

WhatsApp le permite enviar un mensaje a cualquier persona cuyo número de teléfono tenga. Eso significa que los remitentes de spam pueden raspar la web para obtener detalles de contacto, comprar listas de números activos de la web oscura e incluso piratear otros servicios que tienen su número de teléfono en el archivo y luego enviarle un mensaje no solicitado.

Es muy poco probable que alguna vez tenga un remitente de este tipo en su libreta de direcciones, lo que significa que cuando llega a su bandeja de entrada de WhatsApp, siempre se mostrará como un número no reconocido.

Claro, de vez en cuando recibirás un mensaje de un número no reconocido que resulta ser un amigo que ha cambiado de número, pero la mayoría de las veces será spam.

Aunque no es un enfoque infalible, una forma de disuadir a algunas personas de enviarte mensajes no solicitados es ocultar tu estado de WhatsApp . El remitente no podrá determinar si su cuenta está activa.

3. Estafas y enlaces sospechosos

Una gran parte del spam de WhatsApp tiene un solo propósito: intentar que abras un enlace en el mensaje. Haga clic en el enlace bajo su propio riesgo; intentará ilícitar sus datos personales, datos bancarios, credenciales de inicio de sesión o cualquier otra forma de datos que tenga valor en la web oscura.

Muchas estafas famosas de WhatsApp de los últimos años han utilizado esta forma de spam, en particular:

  • WhatsApp Gold: una versión supuestamente premium de WhatsApp fue enviada a millones de usuarios a lo largo de 2016. Al hacer clic en el enlace y enviar un pago, aparentemente tendría acceso a una versión más elegante de WhatsApp que usaban las celebridades. Innumerables personas cayeron en la trampa.
  • Caducidad de WhatsApp: otra estafa clásica de WhatsApp. Verá un mensaje que indica que su cuenta de WhatsApp ha caducado y debe pagar para reactivarla. Recuerde, WhatsApp nunca cobra por descargar la aplicación y no cobrará ningún cargo nuevo en su cuenta una vez que esté en funcionamiento.
  • Cupones de compras: una de las estafas más comunes de WhatsApp, recibirá un mensaje que ofrece $ 250 en cupones de compras en la calle si completa una encuesta. En la práctica, lo único que recibirá a cambio de sus esfuerzos es una identidad robada.

4. Solicitudes de inicio de sesión/verificación

No puede usar WhatsApp para la autenticación de dos factores (2FA) en ninguna aplicación o servicio que conozcamos. Por supuesto, debe configurar 2FA en todas sus cuentas; es una de las mejores maneras de asegurarse de que estén seguros, incluso si alguien logró obtener sus credenciales de inicio de sesión, pero esos mensajes 2FA nunca llegarán a WhatsApp.

Idealmente, debería usar aplicaciones/hardware 2FA dedicados como Google Authenticator o YubiKey, pero como mínimo llegarán a través de un SMS directo. Si recibe un mensaje de este tipo en WhatsApp y no ha intentado iniciar sesión en ningún lugar recientemente, no se preocupe. No significa que alguien esté tratando de hackear tu cuenta. El mensaje es spam y puede ignorarlo y bloquearlo de forma segura.

5. Redacción específica

El spam a menudo usa las mismas tácticas genéricas para intentar engañarte. De acuerdo con la propia literatura de WhatsApp , hay cinco tipos comunes de redacción en los mensajes que debe tener en cuenta:
  • Errores ortográficos o gramaticales.
  • Pedirle que toque un enlace o active nuevas funciones a través de un enlace.
  • Pedirle que comparta su información personal, como números de tarjeta de crédito o cuenta bancaria, fecha de nacimiento, contraseñas.
  • Pedirle que reenvíe un mensaje.
Si recibe un mensaje que coincide con uno de los criterios, debe eliminarlo de inmediato.

Cómo administrar y reducir el spam de WhatsApp

Una vez que haya identificado un mensaje de WhatsApp como spam, ¿cuáles son los siguientes pasos que debe seguir?

1. Cómo reportar un número en WhatsApp

WhatsApp Business permite a las empresas interactuar con sus clientes a través de la interfaz de WhatsApp. Es una violación de los términos de WhatsApp usar la herramienta WhatsApp Business para mensajes masivos y contactos no solicitados.

Desde principios de 2020, parece que WhatsApp se toma muy en serio las transgresiones de la regla:

Si recibe un mensaje no solicitado de una cuenta comercial, debe presentar un informe de WhatsApp de inmediato. Para denunciar un número de spam, abre el chat, toca el nombre del remitente y desplázate hacia abajo hasta Informar contacto .

Pero, ¿qué sucede cuando denuncias a alguien en WhatsApp? Desafortunadamente, no lo sabemos realmente. El cifrado significa que WhatsApp no ​​puede ver el contenido del mensaje, pero podrá ver un registro de sus interacciones y otros datos asociados.

WhatsApp solo dice que "lanzará una investigación". Si se descubre que el remitente incumple los Términos de servicio, su cuenta podría suspenderse o prohibirse.

Recuerde, bloquear números es solo una forma de hacer que su cuenta de WhatsApp sea más segura

2. Cómo bloquear a alguien en WhatsApp 


Uno de los viejos adagios de crear una experiencia agradable en Twitter es bloquear temprano y bloquear con frecuencia. La misma filosofía se aplica al spam de WhatsApp. No se siente frustrado mientras un flujo interminable de datos sobre gatos llega a su bandeja de entrada; simplemente bloquee la cuenta a la primera señal de problemas.

Puede bloquear cuentas de WhatsApp abriendo un mensaje, haciendo clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y yendo a Más > Bloquear .

3. Restringe quién puede agregarte a los grupos


El spam grupal es un problema real. Ya sea un amigo demasiado ansioso que tiene tu número o un estafador del otro lado del mundo, a menudo te agregarán a grupos de los que no quieres formar parte.

En 2019, WhatsApp agregó una nueva función de privacidad que le permite elegir quién puede agregarlo a nuevos grupos. Hay tres opciones disponibles: Todos , Mis contactos y Mis contactos excepto . Para configurarlo, ve a Configuración > Cuenta > Privacidad > Grupos .

Manténgase seguro al usar WhatsApp

Con cifrado de extremo a extremo, varias configuraciones de administración de contactos y un sólido conjunto de opciones de privacidad, WhatsApp sigue siendo una forma segura de chatear. Pero, en última instancia, su cuenta es tan segura como el usuario. Si sigue algunos consejos básicos de seguridad, puede asegurarse de que su cuenta permanezca segura en todo momento.
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