Cómo crear un catálogo de productos en WhatsApp Business

WhatsApp lanzó recientemente la función de Catálogo para que las empresas muestren y compartan sus productos y servicios a clientes potenciales, destacando todo lo que los clientes quieren saber como fotos de servicios / productos, precios y también pueden leer descripciones de productos que ayudan en las decisiones de compra. Esta nueva característica llamada "Catálogo" sobre la aplicación WhatsApp Business actúa como un escaparate para que las pequeñas empresas obtengan, exhiban y compartan sus productos y servicios rápidamente. Aquí está la guía completa para crear y usar el catálogo en WhatsApp Business.

Pasos para crear / agregar catálogos en WhatsApp Business
  • 1.- Abre la aplicación WhatsApp Business
  • 2.- Toca Más opciones que se pueden ver en la esquina superior derecha
  • 3.- Vaya a Configuración y toque Configuración empresarial
  • 4.- En la página Configuración empresarial, seleccione Catálogo
  • (tenga en cuenta que si no puede ver el Catálogo, actualice la aplicación WhatsApp Business a la última versión y asegúrese de que el país que está utilizando esté en la lista de países admitidos para Catálogo)
  • 5.- Desde Crear una página de catálogo , toque el botón AGREGAR PRODUCTO O SERVICIO
  • 6.- Después de eso, toque el botón de carga de imágenes y seleccione las imágenes que desea mostrar desde la Galería o seleccione la Cámara para tomar nuevas fotos. Puedes subir un máximo de 10 imágenes.
Nota: cada imagen cargada en el catálogo está sujeta a revisión. La revisión ayuda a confirmar que la imagen, producto o servicio cumple con la  Política de comercio de WhatsApp.
  • 7.- Ingrese el nombre y la descripción del Producto / Servicio para cada producto cargado. También puede proporcionar precios, enlaces de productos, códigos de artículo (códigos de producto o servicio) para ayudar a rastrear cada artículo del catálogo.
  • 8.- Toque GUARDAR en la esquina superior derecha y su catálogo ya está listo.
Una vez creado el catálogo, puede compartirlo directamente con los clientes mientras envía mensajes tocando el botón adjuntar / recortar. Además, los clientes pueden ver todos los catálogos que ha creado a partir de la información de su perfil.

Si se rechaza el servicio o producto dentro del catálogo, puede ver un icono de exclamación rojo junto a la imagen. Si cree que la imagen no viola la Política de comercio de WhatsApp, puede solicitar otra revisión tocando Detalles > solicitar otra revisión e ingrese el motivo de la solicitud de revisión dentro del campo de texto y toque Continuar.

Pasos para eliminar un producto o servicio de su catálogo

  1. Abre la aplicación WhatsApp Business
  2. Toca Más opciones en la esquina superior derecha
  3. Configuración  >  Configuración empresarial  >  Catálogo
  4. Mantenga presionado el producto o servicio que desea eliminar y presione el icono Eliminar
  5. Luego toque
Mantenga presionado su dedo sobre la imagen del producto o servicio que desea eliminar. Toque el   icono Eliminar , luego toque  .

Alternativamente, seleccione la imagen del producto o servicio que desea eliminar. Luego, toque  Más opciones   >  Eliminar  >  ELIMINAR .


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